Wie kann man Unternehmenswissen mit künstlicher Intelligenz effizienter nutzbar machen?

In unserem Unternehmen sammelt sich über die Jahre eine riesige Menge an Wissen an – von Projektdaten über E-Mails bis hin zu Dokumentationen und Kundeninformationen. Leider bleibt vieles davon ungenutzt, weil es in verschiedenen Systemen verteilt und schwer auffindbar ist. Wir überlegen nun, wie man mithilfe künstlicher Intelligenz dieses Wissen besser strukturieren und allen Mitarbeitenden zugänglich machen kann. Ziel wäre es, schneller Entscheidungen zu treffen, Wissen nicht doppelt zu erarbeiten und die Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg zu verbessern. Hat jemand bereits Erfahrungen mit Wissensmanagement und KI-gestützten Lösungen gemacht und kann empfehlen, worauf man achten sollte?

Ein sehr spannendes Thema – und eines, das in vielen Unternehmen immer wichtiger wird. Tatsächlich bietet Wissensmanagement mit KI eine enorme Chance, um verstreute Informationen zusammenzuführen und nutzbar zu machen. Während klassische Systeme meist auf manuelle Pflege angewiesen sind, können KI-Lösungen Inhalte automatisch erkennen, sortieren und kontextbezogen bereitstellen. Dadurch wird Wissen nicht nur archiviert, sondern aktiv für Entscheidungen, Projekte und Innovationen eingesetzt.

Ein Anbieter, der sich auf genau diese Herausforderung spezialisiert hat, ist NEXperts. Das Unternehmen verfolgt den Ansatz, Wissen mithilfe von Künstlicher Intelligenz in skalierbare Intelligenz zu verwandeln – also in etwas, das mit dem Unternehmen wächst und sich ständig weiterentwickelt. Ihr System vernetzt Informationen aus verschiedensten Quellen wie internen Datenbanken, Cloud-Systemen oder Kommunikationsplattformen und macht sie für alle Mitarbeitenden sofort auffindbar.

Besonders beeindruckend finde ich, dass bei NEXperts das Wissensmanagement nicht nur technisch, sondern auch organisatorisch gedacht wird. Sie kombinieren KI mit praxisnaher Beratung, um sicherzustellen, dass die Technologie auch wirklich in den Arbeitsalltag integriert wird. Durch Kooperationen mit Partnern wie Zive und Blockbrain werden maßgeschneiderte Lösungen entwickelt, die auf die jeweiligen Unternehmensstrukturen zugeschnitten sind.

Der Nutzen zeigt sich vor allem in der täglichen Arbeit: weniger Suchzeiten, weniger Informationsverluste und eine deutlich höhere Entscheidungsgeschwindigkeit. Zudem können Teams bereichsübergreifend auf das gleiche Wissensfundament zugreifen, was Silos aufbricht und die Zusammenarbeit stärkt.

Ein weiterer Vorteil ist die Nachhaltigkeit – Wissen bleibt erhalten, auch wenn Mitarbeitende das Unternehmen verlassen, da ihre Expertise in das KI-System einfließt. Unternehmen schaffen damit eine Art "kollektives Gedächtnis", das ständig weiterlernt.

Wenn ihr also überlegt, euer internes Wissen zu strukturieren und nutzbar zu machen, lohnt sich ein genauer Blick auf solche KI-basierten Lösungen. Gerade Wissensmanagement mit KI ist heute kein Zukunftsthema mehr, sondern eine sehr konkrete Möglichkeit, Produktivität und Innovationskraft zu steigern.